Was können wir heute für dich tun?

Die häufigsten Fragen findest du in unserer FAQ

Registrierung

Es ist ganz einfach: Zuerst erstellst du mit ein Benutzerkonto. Dazu füllst du das Anmeldeformular mit deiner E-Mail-Adresse, Vornamen und Nachnamen aus und legst dein Passwort fest. Wichtig ist, dass die Namensfelder exakt deinem Ausweis oder Reisepass entsprechen müssen: gib daher immer alle Vornamen an und achte zum Beispiel auch auf Akzente. Wichtig: Du musst deinen Hauptwohnsitz (institutionelle Anleger: Firmensitz) in Deutschland haben. Anschließend führst du die Online-Identifikation mit IDnow Videochat durch, um deinen Account zu verifizieren. Nachdem das geschehen ist, musst du nur noch Geld auf dein heartstocks Konto einzahlen und es kann losgehen!

Verifizierung

Das deutsche Geldwäschegesetz verlangt bei Kapitalanlagen von mehr als 250.000 € mindestens einen Nachweis über die Herkunft des Kapitals. Dafür eignet sich z. B. ein entsprechender Arbeitsvertrag, ein Verkaufsnachweis einer Immobilie oder ein Erbschein.

Die individuelle Höhe des Handelsvolumens ist durch zwei Faktoren begrenzt:

  1. Das verfügbare Guthaben auf dem heartstocks Konto.
  2. Die jeweilige Trading-Stufe, die im Verifizierungsprozess festgelegt wird.

Wenn du deine Trading-Stufe anpassen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Mein Account

Sobald ein Nutzer eine Transaktion bei heartstocks durchführt, sind wir nach dem deutschen Geldwäschegesetz verpflichtet, seine Daten zehn Jahre lang zu speichern. Auch nach der Kündigung/Löschung eines Profils. Gelöschte Profile ohne erfolgreich durchgeführte Transaktion werden von uns sofort entfernt.

heartstocks stellt allen Anlegern automatisch bis zum Anfang des Folgejahres eine Bescheinigung für die Einkommensteuererklärung aus.

Wir arbeiten noch an einer optimalen Lösung, um bei heartstocks einen Freistellungsauftrag für Kapitaleinkünfte einzureichen. Wenn es soweit ist, findest du alle Informationen dazu auf unserer Website. 

Kontakt